1、接听客户的咨询电话，有效引导客户，并通过电话等途径回复处理客户的问题；
2、客户回访，客户调查，维护良好的客户关系；
3、整理并邮寄客户的协议；
4、配合仓库接单、发货。
5、配合审核人员完成客户的相关审核工作。
岗位要求：
1、高中或中专或以上学历；
2、有两年以上电子行业业务工作经验，掌握客服基本概念；
3、口齿伶俐、音质佳，普通话流利，有良好的沟通能力、协调能力和团队合作意识；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的学习能力，工作耐心细致；
5、 诚信、正直、工作主动负责，认真仔细，有较强的学习能力、应变能力及抗压能力。

职位类别： 电话销售

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